CONDITIONS DE VENTE
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Les bijoux créés dans notre atelier sont garantis 10 ans, ainsi que les pierres montées en serti griffe et en serti clos. La garantie s'applique à tout éventuel défaut de fabrication, soudure, métal et finitions ainsi qu'à toute éventuelle perte en usage normal de pierre fournie par l'atelier.
La garantie s'applique à tous les modèles; seul le modèle Silence (serti pincé) est garanti différément : de part sa nature plus fragiles, en cas de perte d'une pierre sertie pincée fournie par l'atelier, une nouvelle pierre serait mise à disposition pour la moitié de son prix de vente au moment du remplacement, et le travail de pose serait effectué grâcieusement .
Les pierres serties griffes montées dans notre atelier lorsqu'elles sont enchâssées dans le métal, sont le plus souvent tenues par trois griffes. Sans précision particulière, le choix du nombre de griffe est laissé au libre arbitre de l'artisan.
Chaque bijou est réalisé avec des techniques manuelles il y a toujours des différences entre deux modèles de même nom. La largeur demandée est certifiée à +/-10%. La taille est garantie précisément à 1/2 taille près.
La fabrication des alliances se fait dans l'ordre des mariages. La livraison des alliances a lieu le plus souvent 3 semaines à un mois avant le mariage, et plus tôt quand cela est possible. Dans certains cas comme une commande tardive, Il peut arriver que la livraison des alliances ait lieu asssez près de la date du mariage, nous garantissons toujours une livraison avant la date de mariage.
Un acompte de 1/3 (arrondi) du montant total de la commande est demandé avec le bon de commande. Le paiement du solde se fait avant l'envoi de vos alliances, nous vous contactons pour vous informer de leur réalisation. Le solde peut être réglé en plusieurs chèques (à condition de les envoyer tous ensemble). En cas de délai court merci d'effectuer la totalité du règlement lors de la commande, celui ci pouvant être réalisé au moyen de plusieurs chèques que nous encaissons en différé à votre convenance.
L'annulation d'une commande faite après 1/3 du temps séparant la date de la commande et la date du mariage (ou de livraison prévue) entraîne le paiement intégral de la commande. L'annulation faite avant 1/3 du temps séparant la date de la commande et la date du mariage (ou de livraison prévue ), entraîne le paiement de la moitié de la somme restant à payer.
En cas de retard de paiement du solde de plus d'un mois à partir de la réception, une majoration de retard de paiement de 5% du montant total de la facture, est applicable dés le premier mois de retard de paiement.
Les changements de tailles sont assurés gratuitement par l'atelier en cas de différence de fabrication de plus de 1/2 taille par rapport aux indications du bon de commande. Les indications de taille portées sur le bon de commande sont la référence et sont la responsabilité unique du client. Après la commande il est conseillé de reprendre la mesure du doigt une ou deux fois pour confirmer la mesure, cela peut se faire en bijouterie, les n° de tailles étant standards. Il est possible de modifier les indications de taille portées sur le bon de commande après que la commande soit signée. L'information est donnée que les tailles de doigts sont sujettes à variations (chaud, froids, été, hiver, mains moite, émotion au moment de la mesure, stress, prise ou perte de poids entre la mesure et la réception, grossesse), etc.
Le tarif du changement de taille est de soixante euros par alliance sauf particularité (présence de pierre, ajout d'or, difficulté particulière due au modèle, etc.), plus le transport.